Technik jadąc na instalacje podpisuje z klientem protokół ZO po zakończeniu prac. Bez numeru telefou musi go sobie albo spisac w biurze, albo dostać smsem, albo logować się na iboka aby mieć do niego dostęp. Nr telefonu na protokole załatwia sprawę i wszystko co technik potrebuje ma w jednym miejscu.